SORBA Support

Wir erstellen regelmässig neue Beiträge auf Basis eingehender Support-Anfragen. Mit diesen Beiträgen möchten wir Ihnen das Arbeiten mit SORBA noch einfacher machen.

Recent Posts

Lohnlauf kann nicht verbucht werden | SORBA Tipp vom Support

Verfasst von SORBA Support am 18.05.20 16:28

In diesen zwei Videos zeigen wir Ihnen wie Sie vorgehen müssen, wenn der Lohnlauf nicht verbucht werden kann. In der ersten Variante ist das Durchlaufskonto nicht ausgeglichen, in der zweiten sind Buchungssätze unvollständig.

Kategorien: Tipp vom Support
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SORBA Kundenportal | SORBA Tipp vom Support

Verfasst von SORBA Support am 12.05.20 16:19

In diesem Video geben wir Ihnen eine Einführung in Ihr persönliches Kundenportal. In diesem können Sie Ihre Unternehmensdaten bearbeiten, Nutzer verwalten und u.a. zu Administratoren machen und SORBA downloaden. Sie erreichen Ihr Kundenportal unter: portal.sorba.ch

Kategorien: Tipp vom Support
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QR-Rechnung: Die digitale Zukunft des Zahlungsverkehrs

Verfasst von SORBA Support am 03.04.20 10:51

Sind Sie es leid, die unendlich lange Referenznummer der Einzahlungsscheine abzutippen, nur um festzustellen, dass Sie irgendwo eine Zahl vergessen haben? Das alles wird ein Ende haben. Mit der QR-Rechnung will SIX [Swiss Infrastructure and Exchange] den Schweizer Zahlungsverkehr nicht nur digitalisieren, sondern auch weitestgehend harmonisieren. Ab dem 30. Juni 2020 beginnt die Übergangsfrist, in der sowohl QR-Rechnungen als auch die orangen/roten Einzahlungsscheine verwendet werden können. Von da an sollten Sie bereit sein und mit QR-Rechnungen arbeiten können, da die ersten Firmen diese Möglichkeit bereits nutzen werden. Die neue QR-Rechnung, die alle wichtigen Informationen enthält, wird in Zukunft alle heutigen Varianten von Einzahlungsscheinen ablösen.

Aber was sind QR-Rechnungen überhaupt? Wie bereiten Sie sich auf diese Umstellung vor? Welche Geräte können Sie für das Scannen nutzen? Und wie unterstützt Sie SORBA dabei?

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Schnellster Weg zum Support | SORBA Tipp vom Support

Verfasst von SORBA Support am 19.02.20 15:49

In diesem Video möchten wir Ihnen gerne einen Einblick in unseren Support geben. Sie erfahren, wie Sie am schnellsten zu einer Lösung Ihrer Anfrage kommen und welche Schritte dazwischen liegen. Ausserdem wird genau erklärt, wie Sie selber in unserer umfassenden Datenbasis, dem SORBA Help Center, nach Artikeln suchen und selber eine Anfrage einreichen können.

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Einführung ins Help Center | SORBA Tipp vom Support

Verfasst von SORBA Support am 17.12.19 15:29

In diesem Video erläutern wir Ihnen die Anmeldung und den groben Aufbau des Help Centers. Das SORBA Help Center ist eine Datenbank, in der Sie viele nützliche Informationen zur Bedienung der Software finden. Neben Anleitungen finden Sie auch diverse Lösungen zu möglichen Fehlermeldungen, was Ihnen in vielen Fällen ein Supportticket ersparen kann. Als Angemeldeter Benutzer finden Sie zudem eine Übersicht über Ihre laufenden und vergangenen Supporttickets und können auch direkt eine neue Anfrage starten.

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Anpassungen in der SORBA Software für ISO20022 (Überweisungen)

Verfasst von SORBA Support am 04.06.18 16:13

Damit Sie Datenaustausch nach ISO20022 nutzen können, müssen die Bankverbindungen Ihres Unternehmens (Ihre eigene Firmenzahlstelle, jene Ihrer Lieferanten und die Ihrer Mitarbeitenden) auf IBAN umgestellt werden.

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Leistungen abgrenzen (MWST-Umstellung)

Verfasst von SORBA Support am 12.12.17 18:44

Für die korrekte MWST-Abrechnung ist es notwendig, dass Sie Ihre erbrachten Leistungen bis Ende 2017 separat verrechnen. Diese Abgrenzung betrifft die Leistungen aus Regiearbeiten, Akkord/Ausmass und auch Unterhaltsarbeiten. Gleichzeitig müssen auch die Kreditoren-Rechnungen korrekt erfasst werden können.

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Ausmassvorlagen verwenden (DevisQuick)

Verfasst von SORBA Support am 25.10.17 05:00

Dasselbe Ausmass auf mehreren Positionen erfassen, ist eine zeitraubende und repetitive Arbeit - besonders, wenn die Kubaturen detailliert erfasst werden.

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MWST-Sätze anpassen

Verfasst von SORBA Support am 28.09.17 11:23

Im Zuge der Abstimmung vom 24. September 2017 ist eine Anpassung der MWST-Sätze notwendig. Diese angepassten MWST-Sätze kommen ab 01.01.2018 zum Tragen (Medienmitteilung des Eidgenössischen Finanzdepartements).

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Leistungsverzeichnis-Navigation (DevisQuick)

Verfasst von SORBA Support am 27.09.17 05:00

Niemand braucht gerne viel Zeit auf der Suche nach einer spezifischen Position in einem Leistungsverzeichnis. In diesem Tipp vom Support zeigen wir Ihnen, welche Möglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen, damit Sie möglichst schnell durch Ihr Projekt navigieren können:

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