Lesedauer: 2 Minuten
23.10.24 15:17

Effektive Kommunikation auf der Baustelle: digitale Tools schützen vor Verzögerungen und Mehrkosten


Tablet-PCs auf der Baustelle gewährleisten den kontinuierlichen Zugriff auf die wichtigsten Daten rund um die jeweilige Baustelle.

Unklare Baukommunikation führt zu Problemen

Stellen Sie sich vor, auf einer Ihrer Grossbaustellen wird ein Liefertermin für wichtige Baumaterialien falsch kommuniziert. Das Resultat: Stillstand am Bau, es fallen zusätzliche Kosten an und der Frust bei den Beteiligten ist vorprogrammiert. Probleme wie dieses entstehen meist durch unklare Baukommunikation und fehlende Abstimmung. Eine gute Kommunikation auf der Baustelle aber ist entscheidend, damit Ihre Prozesse reibungslos ablaufen und Sie Missverständnisse vermeiden. Wie Sie mit digitalen Tools, insbesondere Apps, Ihre Kommunikation am Bau effizienter, transparenter und lückenlos gestalten, die Zusammenarbeit fördern und die Produktivität steigern, erfahren Sie in diesem Blogartikel.

Anspruchsgruppen in der Kommunikation auf der Baustelle

In der Baustellenkommunikation gibt es interne und externe Stakeholder (Anspruchsgruppen), bei denen falsche Kommunikation zu schwerwiegenden Fehlern führen kann. Welche Gruppen das sind und welche Fehler am Ende dabei herauskommen, wenn die Kommunikation nicht funktioniert, zeigen wir Ihnen hier:

Interne Anspruchsgruppen

  • Facharbeiter und Angestellte: Mangelhafte Projektkommunikation auf der Baustelle, z.B. fehlende oder unklare Anweisungen, führt zu ineffizienter Arbeitsweise und Sicherheitsrisiken. Unzureichende Dokumentation und Kommunikation verzögern die Ausführung und verursachen Fehler in der Bauausführung.
  • Unternehmensführung: Ist die Baukommunikation lückenhaft, verzögern sich vielleicht wichtige Entscheidungen, oder sie werden sogar falsch getroffen. Fehlende Transparenz und unzureichende dokumentierte Besprechungen gefährden die Zielerreichung und das Projektbudget.
  • Beschaffungsmanagement: Ohne klare und rechtzeitige Kommunikation besteht die Gefahr, dass Materialien zu spät oder in falscher Menge geliefert werden. Fehler in der dokumentierten Kommunikation ziehen darüber hinaus oft Verzögerungen und Mehrkosten nach sich, die das Projekt belasten.
  • Qualitätsmanagement: Schlechte Kommunikation am Bau über Qualitätsanforderungen und Prüfprozesse hat eine fehlerhafte Bauausführung und Nacharbeiten zur Folge. Werden Qualitätsprobleme nicht korrekt verarbeitet und archiviert, entstehen Lücken in der Projektkommunikation, die spätere Schadensersatzansprüche erschweren.

Externe Anspruchsgruppen

  • Bauherrschaft: Die Bauherrschaft ist auf gute Kommunikation angewiesen, weil es sonst zu Missverständnissen über den Projektfortschritt, die Kosten oder Änderungen kommt. Das gefährdet das Vertrauen und verursacht rechtliche Konflikte.
  • Architekten und Planer: Entwurfsänderungen oder Details werden nicht an die ausführenden Gewerke weitergegeben. Das zieht Baufehler nach sich und löst bei fehlender Dokumentation nicht selten spätere Konflikte über Verantwortlichkeiten aus.
  • Subunternehmer: Unklare Projektkommunikation mit Subunternehmern verursacht Verzögerungen und schlecht koordinierte Bauabläufe. Ohne effiziente Kommunikationstools wie eine App oder zentrale Plattform gehen, Informationen verloren oder werden falsch interpretiert.
  • Behörden und Genehmigungsstellen: Fehlerhafte Behördenkommunikation verzögert Genehmigungsverfahren und beeinträchtigt die Fertigstellung des Projekts. Fehlende Dokumente haben rechtliche Konsequenzen und unterbrechen sogar den Fortgang des Bauvorhabens.
  • Anwohner und Öffentlichkeit: Fühlt sich die Öffentlichkeit schlecht informiert, lassen Unmut und Beschwerden nicht lange auf sich warten. Fehlerhafte Informationen schädigen dann das Image des Unternehmens.
  • Lieferanten und Zulieferer: Uninformierte Lieferanten verursachen Lieferengpässe oder bringen Waren, die niemand benötigt. Fehlende Absprachen sind dann ursächlich für Lieferverzögerungen und Kostenüberschreitungen.

Baumangel

Digitale Hilfsmittel auf der Baustelle unterstützen die Projektkommunikation im Bau.

Woran scheitert die Kommunikation auf der Baustelle?

Die Kommunikation auf der Baustelle scheitert oft an unterschiedlichen Erwartungen der Beteiligten und ineffizienten, traditionellen Kommunikationswegen. Veraltete Prozesse wie Telefonate und manuelle Absprachen kosten wertvolle Zeit, obwohl moderne Apps den effizienten Informationsfluss unterstützen würden. Hinzu kommt, dass lange Entscheidungswege und verzögerte Absprachen zusätzlich Zeitverlust und Missverständnisse verursachen.

 

Eine klare Zuweisung von Verantwortlichkeiten und der Einsatz digitaler Tools für die Baukommunikation würden Prozesse beschleunigen und präzisieren, denn die Digitalisierung verbessert die Dokumentation, den Zugriff auf Informationen und die Verarbeitung von Anfragen.

Die Vorteile guter Kommunikation auf der Baustelle

Gute Baukommunikation leistet einen wesentlichen Beitrag zur Effizienz, Klarheit und zum reibungslosen Ablauf eines Bauprojekts. Sie sorgt dafür, dass alle Beteiligten gut informiert, Verantwortlichkeiten klar sind und Informationen korrekt verarbeitet und dokumentiert werden.

  • Effizienz steigern: Weniger Missverständnisse und Verzögerungen – reibungsloser Projektablauf
  • Optimale Kommunikationswege: Schnelle und zuverlässige Übermittlung relevanter Informationen
  • Ansprechpartner klar definieren: Eindeutigkeit reduziert Verzögerungen und Unklarheiten
  • Dokumentation und Archivierung: Nachverfolgbarkeit bei späteren Streitigkeiten
  • Verständlichkeit: Klare Sprache macht Informationen anwendbar
  • Vermeidung von Missverständnissen: Präzise Kommunikation verringert Fehler und Konflikte

 

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Digitale Hilfsmittel auf der Baustelle unterstützen die Projektkommunikation im Bau.

7 praktische Tipps für die Kommunikation auf der Baustelle

Die Qualität der Kommunikation auf Ihrer Baustelle ist entscheidend für den Erfolg Ihrer Bauprojekte. Am Ende liegt es in Ihrer Hand, wie effektiv diese abläuft. Durch gezielte Massnahmen die Ihre Projektkommunikation im Bau lenken, können Sie die Kommunikation mit allen Beteiligten optimieren. Indem Sie die folgenden Aspekte beherzigen, tragen Sie dazu bei, dass der Informationsfluss effizient abläuft und transparent dokumentiert wird:

  1. Regelmässige und gut strukturierte Meetings: Halten Sie regelmässige Besprechungen ab, um den Projektfortschritt zu überwachen und alle relevanten Informationen klar zu dokumentieren.
  2. Klare Definition von Kommunikationswegen und -verantwortlichkeiten: Stellen Sie sicher, dass die Kommunikationswege und Verantwortlichkeiten für alle Beteiligten eindeutig festgelegt und nachvollziehbar sind.
  3. Digitale Tools zur Optimierung der Baustellenkommunikation: Nutzen Sie moderne Apps und digitale Werkzeuge, um die Kommunikation zu verbessern und Informationen effizient zu verarbeiten und zu archivieren.
  4. Proaktive Kommunikation mit externen Anspruchsgruppen: Informieren Sie externe Partner wie Lieferanten und Behörden regelmässig, um Verzögerungen und Missverständnisse zu vermeiden.
  5. Vertrags- und absprachebasierte Kommunikation: Dokumentieren Sie alle relevanten Vereinbarungen und Absprachen vertraglich, um die Kommunikation klar und verbindlich zu gestalten.
  6. Transparentes Änderungsmanagement: Implementieren Sie ein Änderungsmanagement, das Änderungen offen kommuniziert und alle Anpassungen nachvollziehbar dokumentiert.
  7. Berücksichtigung kultureller Unterschiede: Achten Sie darauf, kulturelle Unterschiede im Team zu respektieren und eine inklusive Kommunikation zu fördern, damit eine harmonische Zusammenarbeit gewährleistet ist.

Wie SORBA die Kommunikation auf der Baustelle verbessert

SORBA verbessert mit ihrer Bau-Gesamtlösung, die alle Kommunikations- und Dokumentationsprozesse an einem Ort integriert, die Kommunikation auf der Baustelle durch folgende Ansätze:

  • Mobile Apps für die Baustelle: Dank mobiler Apps können Informationen in Echtzeit abgerufen und aktualisiert werden, was die Kommunikation vor Ort erleichtert. So kann etwa mit der mySORBA-App für die Mitarbeiter dank der Nachrichtenfunktion die Kommunikation zwischen Büro und Baustelle verbessert werden.
  • Ressourcen- und Baustellenplanung: Die Lösung bietet Werkzeuge zur effektiven Ressourcenplanung, damit alle Beteiligten über die Verfügbarkeit und Nutzung von Ressourcen informiert sind. Mit der Darstellung der Tagesplanung auf einem Bildschirm im Büro sind mehr Transparenz und bessere Kommunikation erzielbar. Hinzu kommt die Unterstützung bei der Planung und Koordination der Baustelle, um eine reibungslose Kommunikation und Organisation zu gewährleisten.
  • Bautagebuch: Das Bautagebuch sorgt für eine lückenlose Dokumentation und Nachverfolgung des Baufortschritts. Die Tagesrapport-App beschleunigt die Rapportierung auf der Baustelle.
  • Aufgabenmanagement Activity: Das Aufgabenmanagement-Tool Activity hilft dabei, Aufgaben klar zu verteilen und den Fortschritt zu überwachen. Mit der History Funktion kann jederzeit nachvollzogen werden, welche Aufgabe von welcher Person erledigt wurde, was Missverständnisse vermeidet und Klarheit schafft.

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Projektkommunikation im Bau macht Bauvorhaben erfolgreich

Eine effiziente Projektkommunikation im Bau macht ein Bauvorhaben oder ein ganzes Bauunternehmen erst erfolgreich. Mangelhafte Kommunikation verursacht Verzögerungen, Kostensteigerungen und Missverständnisse, die alle Beteiligten belasten. Der Einsatz moderner digitaler Tools und klar strukturierter Kommunikationswege steigert die Effizienz, verbessert den Informationsfluss und die Zusammenarbeit und stellt reibungslose Abläufe und erfolgreiche Projekte sicher.